Política de devoluciones

Política de devoluciones de 14 días de Laura Ren

En Laura Ren , nos esforzamos por ofrecerle productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1. Elegibilidad para devoluciones

1.1. Para poder devolver el artículo, este debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos.

1.2. Los artículos marcados como "En oferta" o "No retornables" no se pueden devolver; solo se aceptan tarjetas de regalo para cambio.

1.3. Los artículos personalizados no se pueden devolver, solo se aceptan tarjetas de regalo de cambio.

2. Iniciación del retorno

2.1. Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

- Accede a nuestro Portal de Devoluciones online.

- Proporcione su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

- Seleccione el(los) artículo(s) que desea devolver.

- Elige si deseas regresar,

-Cambia o recibe crédito de la tienda por cada artículo.

-Selecciona el método de envío que prefieras y recibe una etiqueta de envío de devolución.

-Lleva tu paquete al punto de entrega más cercano.

3. Envío de devolución

Usted es responsable del costo del envío de devolución. Si opta por el envío por su cuenta, le recomendamos usar un método de envío confiable con seguimiento para garantizar la devolución segura del artículo.

4. Inspección y aprobación

4.1. Una vez recibido el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para garantizar que cumpla con los criterios de devolución. Le notificaremos por correo electrónico si se aprueba o rechaza su devolución.

4.2. Si se aprueba la devolución, procesaremos su reembolso.

5. Proceso de reembolso

5.1. Los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

5.2. El reembolso se procesará en un máximo de 14 días hábiles y el crédito aparecerá en su estado de cuenta. El tiempo de procesamiento puede variar según su institución financiera.

6. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en orders@lauraren.com

8. Cambios en la Política de Devoluciones

Laura Ren se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Al realizar una compra en Laura Ren, usted reconoce que ha leído y aceptado esta política de devoluciones de 14 días.